Исследование click.ru показало, как нейросети выбирают CRM для бизнеса: рекомендации моделей зависят от объема информации на официальных сайтах и упоминаний на профильных площадках.
Компания «Гравител» запустила систему предиктивного автообзвона на базе нейросетей, способную совершать до 10 000 звонков в час.
«Битрикс24» выпустил готовое цифровое рабочее место для страховых компаний, автоматизирующее процессы от котировки до выплат и комплаенс-контроля.
Компания «Норбит» перевела производителя АО «ДКС» на отечественную CRM-систему, заменив зарубежное облачное ПО и объединив управление продажами в едином контуре.
В FARA CRM реализовали систему отчетов на основе шаблонов DOCX с возможностью редактирования в браузере и автоматической генерацией PDF через LibreOffice или встроенный конвертер.
Компания Gong.io обновила платформу для анализа доходов, добавив инструменты автоматического обогащения данных, событийные ИИ-агенты и режим глубокой аналитики для стратегических задач.
Провайдер «Телфин» интегрировал виртуальную АТС «Телфин.Офис» с системой MacroCRM для автоматизации процессов в строительном бизнесе.
Платформа автоматизации бизнес-процессов «Сбер2В» интегрировала IP-телефонию Mango Office, предложив новым пользователям скидку 40% на пакет цифровых сервисов.
Аналитические команды Циана используют машинное обучение и A/B-тесты для персонализации коммуникаций с пользователями и автоматизации модерации объявлений.
«Билайн бизнес» запустил платформу «Контакт.ИИ», которая объединяет CRM-систему и каналы коммуникации для хранения истории взаимодействия с клиентами.
«Билайн бизнес» запустил платформу Контакт.ИИ, которая объединяет CRM-систему и инструменты коммуникации для централизованного хранения истории взаимодействия с клиентами.
Тестирование ИИ-функций требует перехода от статических ожидаемых результатов к контрактам поведения и многомерным системам оценки.
Salesforce запустила Hyperagent в Slack, позволив пользователям внедрять автономных ИИ-агентов для управления CRM и автоматизации рабочих процессов.
Компания «Асконт+» автоматизировала продажи и управление региональной сетью через интеграцию «Битрикс24» с «1С», повысив скорость бизнес-процессов на 20–45%.
Российский производитель медтехники Prodex увеличил выручку на 41% в первом полугодии 2025 года после внедрения платформы MANGO OFFICE для автоматизации контакт-центра.
Сбербанк полностью автоматизировал клиентский сервис с помощью мультиагентной системы на базе Platform V Flow и GigaChat, заменив зарубежную CRM-систему.
Разработчик CRM-системы «Мой Класс» запустил встроенный мессенджер «Мой Чат» для централизации общения внутри образовательных организаций.
Провайдер «Телфин» интегрировал виртуальную АТС с платформой ABCP для автоматизации работы с клиентами в сфере продаж автозапчастей.
Белорусский производитель товаров для здоровья «Биотерра» внедрил российскую low-code платформу BPMSoft для автоматизации бизнес-процессов и оптимизации взаимодействия подразделений.
Сеть торговых центров МЕГА интегрировала программу лояльности и CRM с гостевым Wi-Fi для автоматизации сбора данных и упрощения доступа в интернет.
