Банк PNC Financial Services Group, обладающий активами на сумму $603 миллиарда, переходит к самостоятельной разработке технологий искусственного интеллекта. Компания планирует создавать собственную инфраструктуру, включая покупку дата-центров и графических процессоров Nvidia, чтобы снизить зависимость от сторонних поставщиков.
Банк выделил 171 направление для автоматизации, включая борьбу с мошенничеством и работу колл-центров. Эти проекты охватывают потенциальные расходы в размере $1,4 миллиарда в период с 2025 по 2030 год. Собственная инфраструктура позволит банку избежать оплаты услуг сторонних ИИ-провайдеров, работающих по модели оплаты за использование.
PNC рассчитывает получить дополнительные 40 пунктов операционного рычага к 2030 году. Ранее, в период с 2022 по 2025 год, банку удалось достичь 30 пунктов операционного рычага за счет внедрения автоматизации в розничном сегменте и центрах обслуживания клиентов.
Собственная разработка моделей и владение оборудованием помогут банку избежать привязки к конкретному вендору и неконтролируемого роста затрат. Несмотря на отказ от полной зависимости от внешних сервисов, PNC планирует сохранить выборочное партнерство с другими компаниями.
