Компания Pipedrive представила ИИ-помощника Nova, предназначенного для автоматизации административной работы в CRM. Инструмент готовит менеджеров к звонкам, предоставляя историю сделок, ведет запись встреч, создает транскрипты и предлагает обновления данных.
Пользователи сохраняют контроль над процессом: любые изменения, предложенные ИИ, требуют проверки и одобрения перед внесением в систему. Приложение доступно для десктопа и поддерживает интеграцию с сервисами Google Meet, Zoom и Microsoft Teams.
Согласно отчету Pipedrive, 71% специалистов тратят минимум 10 минут на подготовку к каждому звонку, а 47% отмечают, что на последующую обработку данных уходит до одного рабочего дня. Лишь 23% опрошенных готовы доверять ИИ выполнение задач без контроля.
Австралийская компания Snug Technology протестировала Nova до официального запуска. Сейчас инструмент используют более 73 000 управляющих недвижимостью для работы с 1,5 миллиона арендаторов. По словам руководства, ИИ экономит до часа времени на каждой встрече.
