Компания Lucid сообщила о сокращении времени ожидания сервисного обслуживания на 20% в третьем квартале 2026 года. Такого результата удалось достичь после увеличения штата технических специалистов и сотрудников поддержки более чем на 40% за один квартал.
Автопроизводитель расширяет сеть сервисных центров в Южной Калифорнии, Лос-Анджелесе, Далласе и пригородах Чикаго. Также компания вводит в эксплуатацию 20 дополнительных фургонов для мобильного обслуживания Gravity.
Lucid планирует довести рост численности сервисного персонала до 50% к концу 2026 года и до 60% к первому кварталу 2027 года. Мощности мобильного сервиса в Северной Америке должны вырасти на 40% до конца текущего года.
Масштабный наем сотрудников последовал за двумя раундами сокращений штата в феврале и июне 2026 года, в ходе которых компанию покинули около 1500 человек. Часть работ по отзывным кампаниям теперь передается сертифицированным кузовным мастерским.
Международное развитие компании опирается на партнерские сети в Нидерландах, Германии и Франции. В Саудовской Аравии открыт первый собственный центр кузовного ремонта в Эр-Рияде, а в первой половине 2027 года ожидается запуск новых площадок в Эр-Рияде и Даммаме.
