Компания Klarna представила инструмент для проверки входящих звонков, позволяющий пользователям подтвердить, что с ними связывается официальный представитель сервиса. Функция доступна на всех 26 рынках присутствия компании.
При поступлении звонка клиенту достаточно открыть приложение Klarna. Зеленый баннер в верхней части экрана подтверждает подлинность вызова, а желтый предупреждает о невозможности проверки, рекомендуя завершить разговор.
Первоначально сервис Call Status Detection был запущен в странах Северной Европы в сентябре. По данным компании, инструмент уже помог тысячам пользователей распознать попытки мошенничества.
Новая функция дополняет систему Klarna Inbox, предназначенную для проверки текстовых сообщений и электронных писем. Компания внедряет эти решения на фоне роста числа случаев мошенничества, связанных с имитацией банковских звонков.
Согласно данным Nasdaq Verafin, в прошлом году ущерб от мошенничества составил около $579 миллиардов. Эксперты отмечают, что развитие искусственного интеллекта усложняет использование традиционных методов аутентификации, таких как распознавание голоса.
