Компания Aston Martin Lagonda Ltd. внедряет искусственный интеллект в свои внутренние бизнес-процессы, включая системы конфигурации, ценообразования и формирования предложений. Для этих целей автопроизводитель использует программное обеспечение Infor CloudSuite Automotive.
Aston Martin принципиально отказывается от использования ИИ-агентов на своем клиентском сайте, чтобы сохранить персонализированный подход к покупателям. ИТ-директор Стив О'Коннор подчеркнул, что каждый проект с ИИ проходит предварительную оценку на предмет влияния на прибыль и операционную эффективность.
Для контроля за результатами работы ИИ-агентов компания назначает ответственных сотрудников. Руководство Aston Martin пришло к выводу, что перед масштабированием ИИ необходимо привести в порядок данные и процессы, отказавшись от избыточных систем управления, которые ранее замедляли внедрение инноваций.
Согласно данным Infor, более половины компаний сталкиваются с трудностями при масштабировании ИИ. Использование платформы AI Adoption Hub позволяет сократить цикл разработки сценариев использования до двух-трех недель, тогда как несколько лет назад на это требовалось от шести до девяти месяцев.
