Деньги
Эмпатия как инструмент: как «Здравсити» оптимизировал работу контакт-центра
Маркетплейс «Здравсити.ру» перестроил работу контакт-центра, отказавшись от шаблонных скриптов в пользу эмпатии, что позволило закрывать 95% обращений с первого звонка.
8 октября 2026 г., 12:43·Хабр
