Анализ работы маркетплейса «Здравсити.ру» за девять месяцев 2026 года выявил изменение потребительских привычек, связанное с запросом на приватность. Молодая аудитория чаще выбирает онлайн-заказы для покупки деликатных товаров, таких как средства контрацепции или тесты на беременность, чтобы избежать психологического дискомфорта при личном общении в аптеках.
Переход в цифровой формат обеспечивается функционалом приложений, включая текстовые консультации и доставку заказов в непрозрачной упаковке. По словам руководителя отдела электронной коммерции «Здравсити.ру» Александра Тюкина, изменение пользовательского поведения напрямую отразилось на финансовых результатах компании за три квартала 2026 года.
Оборот маркетплейса в денежном выражении вырос на 31%, а общее количество заказов увеличилось на 28%. Натуральное потребление товаров в упаковках прибавило 22%. При этом средний чек показал минимальную динамику, увеличившись на 3% — с 1571 ₽ до 1612 ₽ по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что свидетельствует о сбалансированности спроса.
