Новый генеральный директор Xbox Сара Шарма делает ставку на прозрачность и прямоту в управлении компанией. Такой подход заметно отличается от стиля её предшественника Фила Спенсера. Шарма фокусируется на четком обозначении проблем и возможностей, стремясь к открытому обсуждению успехов и неудач внутри подразделений.

Стратегия развития Xbox до 2029 финансового года опирается на четыре ключевых элемента: ядро, контент, создание и связи. Цель компании — ускорить рост выручки и создать реальную ценность для игроков. Шарма требует от сотрудников более откровенного обмена информацией о текущем состоянии дел и возникающих трудностях.

К 2030 году руководство планирует достичь половины от целевого показателя по ежедневной аудитории. Компания намерена поддерживать двузначные темпы роста вовлеченности пользователей и размера базы игроков, сохраняя при этом лидирующие показатели рентабельности в индустрии.

В рамках реорганизации бизнеса компания проводит масштабные сокращения штата. После увольнения около 1600 человек планируется сократить еще столько же сотрудников. К концу финансового года общее число уволенных достигнет 3200 человек. Шарма объяснила это необходимостью сфокусироваться на основном бизнесе.