Компания VK Tech обновила платформу VK Business Analytics, добавив инструменты на базе искусственного интеллекта для оптимизации бизнес-процессов. Новые функции включают мультипроцессный граф, автоматическую разметку операций и контекстную модель для анализа данных.
Мультипроцессный граф в модуле Process Mining визуализирует связи между корпоративными системами. Инструмент позволяет аналитикам выявлять первопричины сбоев, отслеживая передачу данных между процессами и влияние изменений в одном звене на всю цепочку операций компании.
В модуле Task Mining появилась функция ИИ-разметки операций, которая анализирует действия на рабочих компьютерах. Алгоритмы находят повторяющиеся цепочки, а языковая модель присваивает им названия с учетом специфики бизнеса, формируя технические задания для автоматизации.
ИИ-ассистент использует контекстную модель, основанную на реальных данных о выполнении процессов, включая отклонения от регламентов. Аналитики могут задавать вопросы на естественном языке и получать ответы в виде графиков, дашбордов или карт процессов для проверки гипотез.
По словам бизнес-лидера направления бизнес-приложений VK Tech Андрея Черненко, автоматизация рутинных задач по подготовке и разметке данных позволяет аналитикам сосредоточиться на выводах и управлении программами трансформации бизнеса.