Компания Uber расширила партнерство с OpenAI, предоставив доступ к инструменту ChatGPT Work всем 30 000 сотрудников по всему миру. Ранее в этом году компания провела пилотное тестирование системы с участием 1 000 человек из отделов финансов, операционной деятельности и разработки продуктов.
Вице-президент Uber по инжинирингу Сумант Сукумар сообщил, что 80% участников пилотного проекта не были техническими специалистами. Сотрудники использовали нейросеть для анализа операционных данных, адаптации обучающих материалов для разных рынков и создания интерактивных панелей управления для повседневных задач.
Uber не раскрывает стоимость внедрения чат-бота. Компания планирует отслеживать способы использования технологии и эффективность создаваемых рабочих процессов, чтобы на основе полученных данных корректировать дальнейшую стратегию внедрения ИИ в бизнес-процессы.
Ранее Uber тестировала формат «ИИ-групп», в рамках которого 30 инженеров в течение двух недель помогали командам автоматизировать ключевые рабочие задачи. Этот опыт показал возможности объединения технических знаний с глубоким пониманием специфики конкретных должностей.
