По прогнозам Gartner, к 2029 году бизнесу придется нанять обратно почти треть сотрудников, уволенных из-за внедрения ИИ. Возврат персонала потребует больших затрат, чем удалось сэкономить при сокращениях, из-за роста конкуренции за кадры и потери накопленного опыта. Аналитики Forrester также подтверждают необходимость возврата значительной части уволенных специалистов.
Gartner ожидает, что к 2027 году 75% компаний, сделавших ставку только на сокращение расходов через ИИ, проиграют конкурентам, которые инвестировали в инновации и развитие навыков персонала. Эксперты рекомендуют использовать нейросети для расширения возможностей сотрудников, а не для их полной замены.
Практика показывает разные результаты. Индийская компания Dukaan в июле 2023 года заменила ИИ 90% штата, снизив расходы на поддержку на 85%. Однако Ford в 2026 году был вынужден вернуть сотни инженеров для решения проблем с качеством продукции, с которыми ИИ не справился.
Корпорация Oracle по итогам 2026 финансового года сократила штат на 13%, или примерно на 21 тыс. человек. Сейчас в компании работает около 141 тыс. сотрудников. Компания продолжает инвестировать в ИИ-инфраструктуру на фоне требований инвесторов обеспечить устойчивую прибыльность.
