Компания Salesforce объявила о покупке платформы для взаимодействия с клиентами Braze за $5,6 миллиарда. Сделка направлена на интеграцию инструментов Braze для анализа поведения пользователей в реальном времени в экосистему Salesforce, включая Marketing Cloud, CRM и Data 360.
Технологии Braze, включая ИИ-решения для принятия маркетинговых решений, будут внедрены в архитектуру Salesforce, охватывающую системы Data 360, Customer 360, Agentforce и SIForce. Ранее Braze AI Decisioning Studio обработала более 17 миллиардов персонализированных решений, используя данные из мобильных приложений, веб-сайтов, электронной почты и WhatsApp.
Данное поглощение продолжает серию сделок Salesforce. В июне компания анонсировала покупку ИИ-платформы для клиентского сервиса Fin за $3,6 миллиарда. Также Salesforce завершила сделку по приобретению m3ter, платформы для монетизации на основе потребления, и, по сообщениям СМИ, вела переговоры о покупке исследовательской ИИ-платформы Listen Labs за сумму около $2 миллиарда.
