Salesforce ведет переговоры о покупке стартапа Listen Labs, занимающегося исследованиями клиентов с помощью ИИ. Сумма сделки оценивается в $2 миллиарда, что в четыре раза превышает оценку компании в $500 миллионов, зафиксированную восемь месяцев назад.
Компания Listen Labs основана в 2023 году и автоматизирует качественные исследования, используя ИИ-интервьюеров для проведения опросов. Стартап уже провел более 1 миллиона интервью и демонстрирует 15-кратный рост годовой выручки. Среди клиентов компании — Microsoft, Google, Anthropic и Nestlé.
Оценка в $2 миллиарда составляет около 67 годовых выручек стартапа, которая оценивается в $30 миллионов. Для сравнения, сделки в секторе SaaS обычно закрываются с мультипликатором от 10x до 20x. Salesforce планирует использовать технологии Listen Labs в своей платформе Agentforce.
В январе 2026 года Listen Labs привлекла $69 миллионов в раунде серии B. Ранее стартап планировал привлечь $125 миллионов в рамках серии C при оценке в $1,5 миллиарда, но отказался от этого ради переговоров с Salesforce. Сделка пока не гарантирована.
