Компания Salesforce объявила о расширении стратегического сотрудничества с AWS и Google Cloud на конференции Dreamforce 2026. Цель партнерства — интеграция данных CRM и ИИ-агентов в облачные среды для оптимизации рабочих процессов.
В рамках интеграции с AWS сервис Amazon Q получил доступ к данным Salesforce через протокол Model Context Protocol. Агент AWS DevOps теперь доступен в Slack, а платформа Agentforce получила доступ к моделям Anthropic, OpenAI и Nvidia через Amazon Bedrock.
Salesforce развертывает инфраструктуру Hyperforce на мощностях Google Cloud. Система уже обслуживает реальный клиентский трафик, а масштабный переход пользователей на эту платформу запланирован на четвертый квартал 2026 года.
Интеграция с Google Cloud также включает внедрение данных CRM и аналитики Tableau в платформу Gemini Enterprise. Это позволит пользователям выполнять такие задачи, как проверка состояния продаж и сортировка обращений, непосредственно в интерфейсе Gemini.
Salesforce также интегрирует Commerce Cloud с протоколом Universal Commerce Protocol. Это нововведение позволит покупателям находить и приобретать товары через Google Search или Gemini, используя защищенную инфраструктуру Salesforce для проведения платежей.
