Компания Salesforce интегрировала платформу Agentforce в Slack, предоставив пользователям возможность запускать автономных ИИ-агентов прямо в рабочем чате. Инструменты позволяют искать лиды, формировать отчеты и обновлять данные CRM с помощью текстовых команд.
Обновленный Slackbot стал доступен клиентам тарифов Business+ и Enterprise+ в январе 2026 года. Перед релизом продукт прошел тестирование с участием около 80 000 внутренних пользователей, что стало рекордом по скорости внедрения в истории компании.
В сентябре 2026 года Salesforce представила специализированных агентов: Hunter для отдела продаж и Paige для HR и IT-задач. Агенты создаются в инструменте Agent Builder и наследуют права доступа одновременно из систем Salesforce и Slack.
На текущий момент Slack насчитывает более 200 000 платных клиентов по всему миру. Данная интеграция стала наиболее масштабным проектом по развитию мессенджера, приобретенного Salesforce в 2021 году за $27,7 миллиарда.
