Компания PeakMetrics Inc. представила сервис AI Perceptions для отслеживания репутации брендов в пяти генеративных ИИ-системах: ChatGPT, Gemini, Claude, Grok и Perplexity. Инструмент позволяет отделам корпоративных коммуникаций анализировать, как новостные материалы и обсуждения в социальных сетях влияют на ответы нейросетей об их компаниях.
Пользователи могут отслеживать сотни запросов, касающихся брендов, продуктов и отраслевых тем. Система оценивает ответы по критериям доверия, конкурентного позиционирования и намерения совершить покупку. Платформа также анализирует веб-источники, на которые ссылаются модели, что помогает выявлять первоисточники информации, включая недостоверные данные.
Сервис включает инструменты для выявления автоматизированного контента, присваивая аккаунтам в соцсетях баллы за подозрительную активность. В партнерстве с Reality Defender Inc. реализован анализ синтетического текста, изображений и видео. По данным компании, боты составляют от 20% до 30% контента в рабочих пространствах клиентов.
AI Perceptions уже доступен в рамках платформы PeakMetrics. Сервис работает по подписке, стоимость базового тарифа составляет $99 в месяц. Решение позиционируется как инструмент управления репутацией, позволяющий сравнивать восприятие бренда до и после проведения маркетинговых кампаний.
