Компания OkoCRM представила модуль «Клиенты» для управления повторными продажами. Система анализирует историю заказов, рассчитывает средний чек, LTV и интервалы между покупками, а также прогнозирует дату следующего обращения клиента.
По внутренним данным разработчика, внедрение модуля позволяет увеличить количество повторных покупок на 27%, а выручку от текущей базы — на 18%. Автоматизация сценариев способна сократить ручные операции менеджеров на 32%.
Инструмент использует канбан-доску, где карточки клиентов перемещаются автоматически. Для каждого этапа настраиваются действия: постановка задач, отправка сообщений, писем или счетов через OkoPay. Система учитывает рабочее время и лимиты касаний.
Функциональность адаптирована под разные ниши: от напоминаний о ТО для автосервисов до контроля регулярных поставок в B2B. В сервисных компаниях уведомления можно привязывать к конкретным объектам, например, к оборудованию или недвижимости.
Новый модуль уже доступен пользователям OkoCRM в рамках текущей подписки без необходимости доплаты.
