Компания МТС внедрила функцию автоматического формирования тезисов телефонных разговоров на базе технологии VoiceTech. Краткое содержание бесед теперь отображается непосредственно в истории вызовов в приложении «Мой МТС».
Система обрабатывает диалоги в режиме реального времени. При необходимости пользователи могут ознакомиться с расширенной версией выводов, полной текстовой расшифровкой или прослушать запись разговора в приложении оператора.
Как отметил директор МТС в Республике Саха (Якутия) Прокопий Неустроев, ИИ-инструмент выполняет роль умного секретаря, помогая фиксировать важные моменты общения в условиях высокой многозадачности.
МТС стала первым российским оператором, реализовавшим отображение тезисов в журнале вызовов для всех пользователей сервиса «Интеллектуальная запись». Функция доступна без дополнительной платы на ряде тарифов.
Для абонентов, чьи тарифные планы не включают данную опцию, предусмотрен бесплатный тестовый период продолжительностью 30 дней. Пользователи могут самостоятельно регулировать уровень детализации предоставляемых ИИ данных.
