Страховой брокер MRH Trowe внедрил защищенную платформу, позволяющую сотрудникам самостоятельно создавать ИИ-агентов. Решение стало ответом на риски утечки конфиденциальных данных клиентов, возникшие из-за использования персоналом неконтролируемого стороннего ПО. Доступ к системе получили около 400 сотрудников.
Инфраструктура развернута на мощностях Amazon Web Services, при этом обработка данных ограничена регионом Франкфурт для соблюдения требований безопасности. Стоимость использования системы составляет $14 в месяц на одного сотрудника. Создание агентов не требует глубоких навыков программирования и осуществляется через интерфейс LibreChat.
Компания уже запустила агента для автоматизации протоколов встреч и инструмент для анализа данных, помогающий в продажах. MRH Trowe планирует довести количество собственных ИИ-агентов до 10–15 единиц к концу 2026 года. В компании отслеживают эффективность внедрения через дашборд с показателями уникальных пользователей и затрат.
Согласно данным PYMNTS Intelligence, 85% финансовых компаний планируют увеличить бюджеты на ИИ в ближайший год. Хотя сектор лидирует в автоматизации внутренних процессов, таких как признание выручки и оценка рисков, 30% организаций называют фрагментированные или некачественные данные основным препятствием для более широкого внедрения технологий.
