Российский разработчик CRM-системы «Мой Класс» представил встроенный мессенджер «Мой Чат». Инструмент предназначен для общения сотрудников, преподавателей и учеников непосредственно внутри платформы, что исключает необходимость использования сторонних приложений.
По оценкам разработчика, администраторы учебных центров тратили до половины рабочего дня на дублирование сообщений в разных каналах связи. Внедрение мессенджера в CRM позволяет объединить коммуникацию с управлением расписанием и приемом оплат в едином рабочем пространстве.
Первая версия «Моего Чата» поддерживает персональные и групповые переписки, каналы, а также обмен текстовыми и голосовыми сообщениями, файлами и медиа. Функционал включает редактирование сообщений, поиск по истории переписки и систему уведомлений.
Мессенджер работает в закрытом контуре CRM, доступ к нему имеют только зарегистрированные пользователи. Настройки позволяют разграничивать права доступа и модерировать переписку. Функция запущена в бета-версии: чаты с сотрудниками доступны на всех тарифах, чаты с учениками — на тарифе PRO.
