Министерство государственного управления, ИТ и связи Московской области внедрило нейросеть для автоматизации работы МФЦ. ИИ-сервис теперь функционирует во всех офисах региона, обрабатывая данные для популярных государственных услуг.
Технология встроена в рабочую программу сотрудников. После сканирования документа нейросеть распознает его тип и автоматически заполняет поля заявления данными заявителя. Специалисту остается лишь проверить корректность внесенной информации перед отправкой в ведомство.
ИИ используется при оформлении внутренних и пятилетних заграничных паспортов, получении СНИЛС и подтверждении гражданства для детей до 14 лет. Автоматизация позволяет исключить ручной ввод данных и снизить вероятность случайных опечаток.
В Московской области функционирует сеть из 212 многофункциональных центров. В дополнение к этому в центрах «Мои Документы» оборудовано почти 900 цифровых рабочих мест для помощи гражданам при подаче онлайн-заявлений.