Компания Microsoft выпустила обновление для классической версии Outlook, устраняющее ошибку исчезновения кнопок Copilot и Copilot Chat. Проблема затрагивала пользователей с активной лицензией Copilot или платной подпиской Microsoft 365 Copilot.
Сбой был зафиксирован в сборке 20026.20182 и более поздних версиях. У пользователей пропадала иконка Copilot из панели приложений или раздела «Больше приложений». При попытке добавить инструмент через меню «Добавить приложения» система не реагировала, а в ленте команд кнопка могла отображаться как неактивная.
Разработчик пояснил, что ошибка возникала из-за того, что Outlook не мог корректно получить данные об учетной записи из профиля пользователя. Microsoft рекомендует пользователям, столкнувшимся с проблемой, воспользоваться официальным инструментом для устранения неполадок Copilot.
Если кнопка не появилась после установки патча, компания предлагает временное решение. Необходимо перейти в «Файл», выбрать «Параметры», затем «Дополнительно» и в разделе «Области Outlook» активировать опцию «Показывать приложения в Outlook». Также доступен переход на веб-версию или новую версию Outlook.
