Шерри Хеймонд из Mastercard описывает агентскую коммерцию как технологический механизм, позволяющий ИИ выполнять задачи по покупке товаров от имени пользователя. Агенты могут искать товары, сравнивать цены и проводить оплату на различных платформах.
Примерами использования технологии являются функция Amazon Buy for Me, позволяющая совершать покупки у сторонних продавцов на суммы от $25 до нескольких сотен долларов, а также ИИ-режим в Google, поддерживающий оплату через Google Pay.
Хеймонд отмечает, что агентская коммерция не является отдельным каналом продаж, а интегрируется в существующие веб-интерфейсы и мобильные приложения. Ожидается, что по мере упрощения интерфейсов технология станет доступна более широкому кругу пользователей.
Для участников платежного рынка критически важно иметь доступ к данным об уровне полномочий, делегированных агенту. Такая прозрачность необходима для урегулирования споров и обработки чарджбэков в случае возникновения проблем с транзакциями.
Для упрощения интеграции продавцы могут использовать технологии MCP или WebMCP, которые позволяют агентам находить данные о товарах без необходимости загрузки каталогов на сторонние платформы. Это помогает решить вопросы безопасности и контроля данных.
