Компания MANGO OFFICE выпустила веб-версию своего решения «Контакт-центр», которая позволяет операторам работать через браузер. Обновление избавляет бизнес от необходимости устанавливать, настраивать и обновлять отдельное программное обеспечение на каждом рабочем месте, что упрощает работу ИТ-специалистов при масштабировании команд.
Для начала работы компания подключает услугу и настраивает учетные записи сотрудников. После этого операторы получают доступ к системе по ссылке через браузер. Обслуживание и обновление платформы полностью берет на себя провайдер, исключая потребность в локальном администрировании софта на компьютерах пользователей.
Руководители и супервайзеры получили возможность оперативного доступа к онлайн-мониторингу. Используя сохраненную вкладку в браузере, они могут открывать нужные отчеты за 10 секунд. Веб-версия уже доступна всем текущим пользователям сервиса «Контакт-центр» от MANGO OFFICE.
MANGO OFFICE является ведущей российской UCaaS-платформой, занимающей первое место на рынке облачных контакт-центров по данным «ТМТ Консалтинг». Услугами компании пользуются более 50 000 организаций, включая «ВкусВилл», «М.Видео-Эльдорадо», «Роза Хутор» и «Доброфлот».
