Компания Liberate, разработчик ИИ-агентов для страхового сектора, сообщила об экономии более 100 миллионов минут рабочего времени для своих клиентов. Платформой пользуются свыше 70 страховых компаний и брокеров, ежемесячно обрабатывающих более 3,5 миллиона транзакций. ИИ берет на себя рутинные задачи, такие как проверка статуса убытков или выдача сертификатов, освобождая сотрудников для аналитики.
Технология демонстрирует высокую эффективность в периоды пиковых нагрузок. Один из страховщиков обработал в 14 раз больше заявок во время ураганов без найма дополнительного персонала, ускорив процесс на 67%. У другого клиента время реагирования на заявки при стихийных бедствиях сократилось с 30 часов до 30 секунд.
Кейс компании Branch показывает снижение времени оформления убытка с 12 до 7 минут, что составляет 42%. Сейчас через ИИ-каналы поступает 43% всех заявок Branch, а ожидаемое снижение затрат на их обработку составляет около 70%. Использование ИИ позволяет клиентам покупать страховку круглосуточно, что ранее было недоступно при работе только с людьми.
В октябре 2025 года Liberate привлекла $50 миллионов инвестиций. Один из крупных страховщиков зафиксировал возврат инвестиций на уровне 263%, увеличив продажи на 15% и сократив операционные расходы на 23%. По данным регуляторов, 88% автостраховщиков и 70% компаний в сфере страхования жилья уже используют ИИ или планируют его внедрение в ближайшее время.
