Компания HubSpot представила обновленную CRM-платформу на конференции Unbound. Система получила глубокую интеграцию с ИИ, который анализирует данные о клиентах, сотрудниках и операционных процессах компании в режиме реального времени.
В состав платформы вошли обновленный помощник Breeze Assistant, самообновляющаяся Smart CRM и инструмент Context Home для оценки качества данных. Breeze Assistant теперь может выполнять задачи по созданию отчетов и планов кампаний, используя информацию из CRM.
Для маркетологов запущен Marketing Studio, который выявляет слабые места в кампаниях. Обновленный Prospecting Agent отслеживает более 40 сигналов о намерениях покупателей, а Revenue Hub автоматизирует создание коммерческих предложений.
По данным HubSpot, пользователи Breeze Assistant создают на 81% больше кампаний и получают в 2,2 раза больше лидов. Компания также заявляет, что клиенты платформы закрывают в 3,2 раза больше сделок и в два раза больше заявок в техподдержку.
HubSpot реализовала интеграцию с ChatGPT Ads, направляющую пользователей на целевые страницы CRM. Также добавлена интеграция с Microsoft Advertising для управления кампаниями в Bing, Copilot, Outlook и других сервисах Microsoft.
