Выбор бизнес-процессов для внедрения ИИ требует оценки двух факторов: боли бизнеса и возможностей автоматизации. Основная сложность заключается в разрыве между экспертизой бизнеса и технической командой, так как разработчики часто не обладают глубоким пониманием специфических рабочих процессов.
Для оценки целесообразности автоматизации предлагается рассчитывать трудозатраты как произведение количества операций на время их выполнения. Например, 1 000 операций в месяц по 7 минут каждая требуют 116 часов 40 минут рабочего времени.
Техническим командам рекомендуется избегать задач с большим контекстом, например, документов объемом более 50 страниц. Также нецелесообразно автоматизировать процессы, где разница во времени выполнения задачи человеком и ИИ минимальна, например, при экономии всего 10 секунд на событии.
Отсутствие логов для аналитики свидетельствует о недостаточной зрелости данных в компании. В таких случаях рекомендуется сначала заняться развитием дата-инфраструктуры или созданием AI-native площадок, прежде чем делегировать рабочие процессы искусственному интеллекту.
