Компания ElevenLabs начала использовать собственные ИИ-агенты для автоматизации внутренних процессов, включая продажи, наем персонала и поддержку сотрудников. Входящий агент по продажам за текущий год обработал более 3 000 клиентских заявок, квалифицировав свыше 90% из них на 32 языках без участия человека.
Помимо продаж, ИИ-агенты применяются для обучения новых сотрудников через имитацию общения с клиентами и проведения первичных собеседований с кандидатами. Внутренняя служба поддержки в Slack обрабатывает более 5 000 запросов в месяц и создает свыше 150 тикетов для инженерных и сервисных отделов.
К концу октября 2026 года использование агентов позволило компании экономить более 1 200 рабочих часов ежемесячно. Технология базируется на платформе ElevenAgents, которую ElevenLabs также поставляет внешним корпоративным клиентам, среди которых Deutsche Telekom и правительство Украины.
Основанная в 2022 году в Лондоне компания продемонстрировала значительный рост оценки. После раунда серии D в феврале 2026 года на сумму $500 миллионов при оценке в $11 миллиардов, сентябрьский тендер для сотрудников в 2026 году поднял рыночную стоимость бизнеса до $22 миллиардов.
