Компания Cisco Systems представила масштабное обновление платформы Webex на мероприятии WebexOne в Остине, штат Техас. Нововведения направлены на внедрение ИИ-агентов в рабочие процессы, управление офисным пространством и клиентский сервис. Большинство функций станут доступны в начале 2027 года.
Обновленный интерфейс Webex предоставляет персонализированный обзор встреч и задач. ИИ-агенты теперь могут участвовать в звонках, помогая с планированием, ведением заметок и переводом. Cisco интегрирует модели Claude от Anthropic и Dots от OpenAI для автоматизации анализа контента и координации действий.
Программный слой Dialog связывает историю обращений клиентов с корпоративными системами. Бета-версия Dialog ожидается в первом квартале 2027 года. Платформа управления AI Agent 360 получит функции мониторинга на базе технологий Splunk в декабре текущего года.
Cisco также расширяет возможности для физических офисов. Инструмент Workplace Designer помогает в планировании помещений, а платформа Cloud Control объединяет управление сетями и безопасностью. Обновление RoomOS 27, выходящее в ноябре, добавит поддержку Google Meet и ИИ-функции для аудиосистем.
Компания анонсировала потолочный динамик Cisco Ceiling Speaker Pro с поддержкой пространственного аудио, доступный для заказа в текущем квартале. Эти решения призваны объединить работу ИИ-агентов с корпоративными данными и инфраструктурой офисных помещений.
