Сервис «Защита сделки» на платформе «Авито» теперь распространяется на пять новых категорий дистанционных услуг. В список вошли программирование, настройка CRM, разработка сайтов и приложений, создание инфографики для маркетплейсов, а также ИИ-решения и генерация контента.
Механика работы сервиса предполагает резервирование средств заказчика на специальном счете. Исполнитель получает оплату только после того, как клиент подтвердит принятие работы. При возникновении споров к решению конфликта привлекается независимый арбитраж, анализирующий историю заказа.
Платформа обновила инструменты управления заказами. Исполнители получили возможность отправлять ссылки на портфолио с предпросмотром. Стороны могут менять условия текущего заказа при появлении новых задач без создания новой сделки. Для контроля сроков внедрены таймеры и уведомления, а заказчик может отменить сделку в один клик при срыве дедлайна.
Аудитория обновленных категорий составляет 1,5 миллиона человек. По данным «Авито Услуг», 75% пользователей обращают внимание на наличие механизмов защиты при выборе специалиста, а для 48% этот фактор является решающим при принятии решения о заказе.
