Компания Automation Anywhere заключила соглашение о покупке разработчика разговорного ИИ Boost.ai у фонда Nordic Capital. Сделка направлена на развитие модели автономного предприятия, где бизнес-процессы могут выполняться с участием ИИ или автономно на 80%.
Технологии Boost.ai поддерживают более 36 языков и соответствуют стандартам GDPR и HIPAA. На текущий момент платформа насчитывает свыше 650 внедрений и около 600 активных ИИ-агентов, которые провели более 150 миллионов автоматизированных диалогов. Среди клиентов компании — Nordea Bank Abp, DNB Bank ASA, Trading 212 и Credit Union of Colorado.
Это приобретение стало вторым крупным шагом Automation Anywhere после покупки Aisera Inc. в конце 2025 года. Интеграция технологий позволит компании автоматизировать работу с клиентами, сотрудниками и внутренние бизнес-процессы, включая управление ресурсами и отношениями с заказчиками.
Согласно отчету Astute Analytica, рынок голосовых ИИ-агентов оценивался в $3 миллиарда в 2025 году, а к 2035 году его объем может достигнуть $45,1 миллиарда. Automation Anywhere планирует использовать эти решения для создания единой системы управления задачами через голосовые и цифровые каналы.
