Компания Anthropic запустила бета-версию интеграции Salesforce с ИИ-помощником Claude. Пользователям стали доступны 37 готовых инструментов для работы с продажами, которые позволяют просматривать данные CRM, сведения об аккаунтах и сделках, не покидая интерфейс Claude.
Система работает на базе архитектуры Headless 360 и протокола Model Context Protocol, что обеспечивает безопасный доступ к данным без необходимости сложной настройки. Инструменты охватывают подготовку к звонкам и анализ воронки, однако внесение изменений в CRM требует подтверждения через AgentExchange.
Пилотное внедрение системы уже проводят компании GitLab, Siemens и Legora. Кроме того, инструмент используют тысячи сотрудников самой Salesforce. Релиз стал продолжением партнерства Claudeforce, о котором компании объявили 26 августа.
В планах Anthropic — расширение функциональности и добавление новых инструментов до конца 2026 года. Текущий набор из 37 функций является стартовым решением для автоматизации повседневных задач отделов продаж.
