Компания Adobe расширила доступность своего инструмента CX Enterprise Coworker, который теперь интегрирован в ChatGPT, Claude, Databricks Genie, Gemini for business и Microsoft Copilot. В ближайшее время планируется добавление этого ИИ-агента в Amazon Quick, IBM и Snowflake.
Инструмент предназначен для маркетинговых задач: анализа данных, прогнозирования аудитории, оптимизации клиентского пути и управления продуктами. По словам старшего вице-президента Adobe Анджул Бхамбри, решение объединяет организационный контекст и отраслевую экспертизу для улучшения бизнес-результатов.
Adobe также представила новые коннекторы с поддержкой протокола Model Context Protocol. Они позволяют подключаться к Amazon Ads, Demandbase, кампаниям Meta, Microsoft Work IQ, RainFocus и Snowflake Cortex AI без необходимости проведения кастомных интеграционных работ.
Для создания отраслевых ИИ-решений Adobe сотрудничает с рядом глобальных системных интеграторов. В список партнеров вошли Accenture, Capgemini, Cognizant, Deloitte Digital, EY, IBM, Infosys, PwC и TCS.
