Платформа Yandex AI Studio предоставила пользователям возможность создавать ИИ-агентов для мессенджеров. Готовые решения можно интегрировать в Telegram, «Яндекс Мессенджер» и «Макс», а также размещать на сайтах в виде веб-виджетов. Для подключения агента достаточно указать токен бота.
Бизнес может применять агентов для поддержки клиентов, консультаций, онбординга сотрудников и поиска по внутренним документам. В отличие от обычных ботов, работающих по жестким сценариям, ИИ-агенты способны самостоятельно анализировать данные, взаимодействовать с внешними сервисами и готовить ответы в виде текста или презентаций.
Технологию уже используют компании в сферах логистики, промышленности и услуг. Например, НИУ ВШЭ запустила для студентов факультета компьютерных наук Telegram-бота на базе Yandex AI Studio. Он отвечает на организационные вопросы, используя внутреннюю базу знаний и сайт университета.
Внедрение бота позволило НИУ ВШЭ снять часть нагрузки с учебного офиса по обработке повторяющихся запросов. По данным разработчиков, на запуск этого инструмента ушло около 20 минут, при этом привлечение профессиональной команды разработки не потребовалось.
