Архив писем в Яндекс 360 предназначен для сохранения копий всех писем, отправленных и полученных сотрудниками организации. В архив попадают только те сообщения, которые были отправлены с ящиков на домене организации. Копии остаются в архиве даже после того, как сотрудник удалил письмо из своего ящика, при условии, что архив был включен в момент отправки или получения.
Поиск в архиве работает как создание отдельного объекта. Каждый поиск срабатывает один раз и формирует список результатов, который не обновляется автоматически при поступлении новых писем. Чтобы получить актуальную выдачу, администратору нужно вручную создать новый поиск или клонировать существующий, проверив при этом временной диапазон.
Журнал действий с архивом фиксирует все операции, и доступ к нему доступен в разделе «Логи управления» кабинета организации. Однако фильтр по сотрудникам в этом журнале отображает только действующих сотрудников. Если администратор уволился, его действия сохраняются в логе, но найти их можно только с помощью фильтров по типу события и периоду, так как в списке сотрудников его имени не быть не будет.
Статус аккаунта влияет на доступ к письмам. Письма сотрудников с заблокированными аккаунтами остаются в архиве, а письма сотрудников, чьи аккаунты были полностью удалены из организации, удаляются. Основными причинами отсутствия письма в поиске могут быть слишком строгие условия, поиск по импортированным ящикам, удаление письма до включения архива или удаление сотрудника из организации.
По состоянию на 4 сентября 2026 года в справочнике API Яндекс 360 не задокументированы методы для работы с архивом писем или его журналом действий. Все операции с архивом, включая обновление результатов поиска, доступны только через веб-интерфейс кабинета организации.
