Пользователь приобрел игровой ПК Digital Storm Corsa за $5 245, который был доставлен в мае 2025 года. В конфигурацию вошли видеокарта Nvidia GeForce RTX 5090 от PNY, процессор AMD Ryzen 9 9950X, 64 ГБ оперативной памяти Kingston и блок питания Digital Storm мощностью 1000 Вт.
Компьютер не использовался более года и был запущен в августе 2026 года. Через две недели владелец обнаружил запах гари и оплавление кабеля питания 12VHPWR, который прикипел к разъемам видеокарты и блока питания.
Компания Digital Storm отказала в поддержке, сославшись на истечение годовой гарантии на комплектующие. Производитель видеокарты PNY также отклонил запрос на замену, заявив, что гарантия не распространяется на случаи использования сторонних кабелей питания.
Владелец направил жалобу в Комиссию по безопасности потребительских товаров. В PNY сообщили, что пересматривают детали инцидента и свяжутся с клиентом. Компания подчеркивает, что гарантийные обязательства действуют только при использовании одобренных PNY кабелей.
