Компания Visa провела исследование эффективности 22 ИИ-агентов, которым поручили покупку телевизора, ноутбука и прибора для укладки волос. Каждый агент совершил 15 попыток покупки, при этом средний показатель успешности составил около 57%. Результаты показали значительный разрыв в производительности: лучшие показатели продемонстрировали модели Google Gemini Aragon 4 и Meta Making Wonder.
Исследование также затронуло потребительские предпочтения. В 2026 году 54% взрослых жителей США использовали ИИ для покупок, тогда как годом ранее этот показатель составлял 47%. Потребители доверяют ИИ сравнение цен (61%) и проверку наличия товаров (59%), однако лишь 23% опрошенных готовы доверить нейросетям проведение платежных транзакций.
Visa разрабатывает решения для обеспечения безопасности автоматизированной торговли, включая платформу Intelligent Commerce и протокол Trusted Agent Protocol. В работе над протоколом участвуют Microsoft и Cloudflare. Цель проекта — предоставить продавцам и платежным системам инструменты для верификации ИИ-агентов, совершающих покупки от имени реальных пользователей.
