Сервис путешествий «Туту» представил ИИ-ассистента «Кэп», который помогает пользователям искать, бронировать и оплачивать авиабилеты и отели. Инструмент доступен на сайте и в мобильном приложении компании.
Ассистент обрабатывает запросы в свободной форме, помогая составлять маршруты и подбирать варианты поездок. «Кэп» использует актуальные данные о ценах, расписаниях и наличии мест из внутренних систем «Туту», не полагаясь на память модели.
В июне 2026 года «Туту» первым в российском тревел-сегменте открыл собственный MCP-сервер. Протокол позволяет внешним ИИ-агентам подключаться к инструментам сервиса для поиска билетов, просмотра схем вагонов и формирования заказов.
После оформления покупки «Кэп» продолжает сопровождать пользователя, помогая вносить изменения в бронирование или возвращать билеты. При необходимости клиент может в любой момент переключиться на общение с оператором.
