Компания Target внедряет инструменты на базе искусственного интеллекта в свое мобильное приложение для оптимизации процесса покупок. В августе ритейлер запустил функцию Photo Search, позволяющую искать товары по загруженным фотографиям вместо текстовых запросов.
В июне компания представила инструмент Review Insights. Он использует ИИ для анализа отзывов покупателей и группировки их по тематическим категориям, таким как комфорт или посадка изделия, что помогает пользователям быстрее принимать решения.
Функция Buy Again, запущенная в прошлом году, предлагает товары на основе истории покупок и актуальных скидок. Инструмент Continue Shopping, появившийся прошлой осенью, напоминает клиентам о недавно просмотренных товарах и предлагает альтернативные варианты.
По данным Target, использование ИИ способствует росту конверсии и увеличению количества товаров в корзине. Крупные ритейлеры отмечают, что внедрение подобных технологий помогает повысить средний чек и общие объемы продаж.
