На конференции TechCrunch Disrupt эксперты обсудили методы привлечения и удержания клиентов для стартапов. В дискуссии приняли участие Элиа Уоллен из Engine, Грант Ли из Gamma и Кристал Хуанг из Google Ventures.
Грант Ли рассказал, что компания Gamma достигла многомиллиардной оценки благодаря программе работы с инфлюенсерами. По его словам, для успеха маркетинга создатели контента должны глубоко понимать ценность продукта и уметь доносить ее до разных сегментов аудитории.
Элиа Уоллен отметил, что его сервис Engine достиг показателя в $150 миллионов бронирований без использования социальных сетей. Компания сделала ставку на традиционные продажи, включая холодные звонки и личное общение с клиентами на мероприятиях.
Кристал Хуанг подчеркнула значимость анализа данных об использовании продукта. Она рекомендует компаниям отслеживать активность пользователей, чтобы выявлять лояльных клиентов, готовых рекомендовать сервис и поддерживать бренд.
