Бизнес-группа «Сбер2В» представила ИИ-агента для автоматизации работы отделов продаж. Решение призвано сократить время подготовки коммерческих предложений до 10 минут и автоматизировать 60–80% частотных сделок.
Инструмент сопровождает менеджера на всех этапах: от сбора данных о клиенте и составления плана переговоров до ведения диалога и фиксации итогов. Агент интегрируется с IP-телефонией и видеоконференциями без сторонних настроек. По данным компании, подготовка к встрече с помощью ИИ занимает около двух минут против 30 минут при ручной работе.
Для формирования предложений система анализирует данные из CRM, транскрипты встреч, сведения из ЕГРЮЛ, финансовые показатели, новости и информацию о госзакупках. В процессе общения агент подсказывает менеджеру ответы на вопросы, используя внутренние базы данных.
Функционал агента охватывает весь рабочий день: утром он готовит расписание и брифинг, а после встреч транскрибирует разговор, формирует протокол и обновляет CRM. В конце дня система подводит итоги и составляет список задач, позволяя сотрудникам сосредоточиться на общении с клиентами.
