Диалоговая платформа ZIAX от компании САТЕЛ получила официальный статус ИИ-решения в Реестре российского ПО. Решение прошло государственную экспертизу Минцифры, что дает корпоративным заказчикам право на получение мер государственной поддержки при внедрении продукта.
Правовая база для стимулирования использования отечественных ИИ-сервисов закреплена Федеральным законом №243-ФЗ. Его базовая часть вступила в силу 1 сентября 2026 года. Меры направлены на поддержку компаний, применяющих российские технологии искусственного интеллекта.
Платформа ZIAX предназначена для создания голосовых и текстовых роботов. Система использует машинное обучение для распознавания речи и анализа намерений пользователя, что позволяет закрывать до 90% обращений, включая прием заявок и оформление документов.
В системе предусмотрено два режима работы. Режим NLU на базе машинного обучения обеспечивает предсказуемое поведение робота в контакт-центрах. ИИ-режим использует мультиагентную архитектуру и большие языковые модели для решения более сложных задач.
