Компания Salesforce представила Koa — свою первую модель для сложных логических задач, разработанную совместно с Nvidia. В основе решения лежит архитектура Nemotron, дообученная для работы с продажами, маркетингом и клиентским сервисом.
При обучении Koa использовались только синтетические данные, что, по заявлению разработчиков, исключает риски утечки конфиденциальной информации клиентов. Модель станет доступна на платформе Agentforce для автоматизации рутинных задач, таких как обработка обращений и планирование встреч.
В Salesforce подчеркивают, что Koa позволяет снизить затраты на использование ИИ за счет более экономного расхода токенов. Ранее для многошаговых задач компания перенаправляла запросы к сторонним моделям вроде Claude или ChatGPT, однако теперь стремится к большей автономности.
Партнерство с другими разработчиками ИИ сохраняется. Salesforce анонсировала проект ClaudeForce, который позволит клиентам использовать Claude в качестве интерфейса, сохраняя при этом все бизнес-данные внутри защищенной инфраструктуры Salesforce.
