Salesforce вводит обязательную регистрацию сторонних ИИ-агентов, взаимодействующих с платформой через API или серверы Model Context Protocol. Система под названием Agentic Identity присвоит каждому агенту уникальный идентификатор и набор прав доступа, что позволит компаниям отслеживать действия ботов и контролировать работу с данными.
Инструменты для регистрации станут доступны 12 октября 2026 года в составе релиза Winter 27, а полноценный запуск системы запланирован на ноябрь 2026 года. Новые клиенты, оформившие подписку после 17 сентября 2026 года, должны зарегистрировать агентов в течение трех месяцев после уведомления. Для действующих клиентов требование станет обязательным при продлении контрактов.
Регистрация закладывает основу для новой модели оплаты через Flex Credits. Salesforce планирует взимать плату за каждое взаимодействие сторонних агентов с платформой. Точные тарифы пока не установлены, однако компания обязалась уведомлять клиентов об изменении стоимости Flex Credits за 30 дней до вступления новых расценок в силу.
Компания объясняет нововведение борьбой с неконтролируемым ростом числа ИИ-агентов в корпоративных средах. Инициатива затрагивает инструменты от таких разработчиков, как Anthropic и OpenAI. Инвесторы положительно оценили переход к платной модели использования агентов, тогда как клиенты опасаются непредвиденных расходов на интеграцию ИИ-решений.
