Компания Salesforce представила AIforce — интерфейсный слой, который позволяет интегрировать возможности платформы в рабочие процессы сторонних ИИ-агентов. Решение обеспечивает управление бизнес-логикой, безопасностью и данными, позволяя пользователям взаимодействовать с инструментами Salesforce без необходимости открывать основное приложение.
В состав релиза вошли три продукта: Claudeforce, Slackforce и Agentforce Coworker. Claudeforce, созданный совместно с Anthropic, включает 37 готовых навыков для продаж и 40 инструментов для разработчиков через плагин Claude Code. Slackforce добавляет интерактивные интерфейсы в Slack, а Agentforce Coworker выступает в роли ИИ-коллеги, работающего на любых устройствах.
Функция Slack CRM с использованием Slackforce позволяет создавать учетные записи и обновлять записи в Salesforce прямо из чатов Slack. Технология базируется на архитектуре Headless Toolkit, представленной в марте, которая открывает разработчикам доступ к API и внутренним инструментам платформы.
Также запущена экосистема AgentExchange — маркетплейс для поиска и внедрения интеграций и агентов. В числе компаний, использующих этот инструментарий, значатся Anthropic, Amazon Web Services, Google, Lovable Labs, Vercel, DocuSign и OpenAI.
