Компания Salesforce представила Koa — свою первую модель для логических рассуждений, анонсированную на конференции Dreamforce. Модель базируется на архитектуре Nemotron от Nvidia и оптимизирована для задач в сфере продаж, маркетинга и клиентской поддержки.
Koa станет альтернативой сторонним решениям в составе платформы Agentforce. Ранее для выполнения многоэтапных задач Salesforce направляла запросы к внешним моделям, таким как Claude или ChatGPT, через собственную систему AI gateway.
Для обучения Koa разработчики использовали синтетические данные, имитирующие работу сотрудников службы поддержки и специалистов по продажам. Использование реальных данных клиентов Salesforce в процессе обучения не осуществлялось.
Новая модель призвана повысить эффективность обработки задач и снизить затраты на токены по сравнению с универсальными моделями. По словам представителей Nvidia, архитектура Koa ориентирована на суверенный ИИ и оптимизированную токеномику.
Salesforce сохраняет партнерские отношения с другими разработчиками. В рамках инициативы ClaudeForce компания предоставит клиентам возможность использовать интерфейс Claude при сохранении данных внутри инфраструктуры Salesforce.
