Исследование ювелирного бренда Sokolov показало, что 30% россиян пользуются нейросетями ежедневно, еще 30% — несколько раз в неделю, а 16% ограничились разовым опытом. Самым популярным инструментом стал ChatGPT (70%), за ним следуют голосовые помощники (61%) и YandexGPT (45%).
Около 48% опрошенных уже неоднократно использовали ИИ для выбора товаров, а 25% делают это регулярно. Чаще всего с помощью нейросетей подбирают электронику и бытовую технику (58%), подарки (46%), одежду и обувь (43%), косметику (39%) и украшения (24%).
Пользователи ценят ИИ за возможность сравнить характеристики товаров (58%), получить рекомендации (49%) и найти выгодную цену (43%). При выборе подарков 73% респондентов готовы сообщать нейросети интересы получателя, 63% — бюджет, 60% — повод для покупки.
Уровень доверия к ИИ зависит от категории товара. Если сравнение характеристик доверяют алгоритмам 54% опрошенных, то подбор украшений под внешность — лишь 18%. При выборе подарка партнеру 55% готовы использовать ИИ, но лишь 7% доверят ему финальное решение по ювелирным изделиям.
Отношение к подаркам, выбранным нейросетью, преимущественно спокойное или позитивное. 56% респондентов относятся к этому положительно, 27% воспринимают ИИ как обычный инструмент поиска, и лишь 17% считают, что участие алгоритмов лишает подарок индивидуальности.
