Компания Pinduoduo ввела в действие обновленные правила оказания услуги доставки до двери. Теперь продавцы обязаны выплачивать компенсацию в размере ¥10 за каждый заказ с соответствующей зеленой маркировкой, если они не выполнили обязательство по доставке товара до двери покупателя.
Компенсация предоставляется потребителям в виде купона платформы без ограничений, срок действия которого составляет 50 лет. Платформа имеет право списывать сумму штрафа непосредственно со счетов продавца или его связанных магазинов.
Новые требования распространяются только на заказы, для которых продавец самостоятельно выбрал опцию доставки до двери в шаблоне обслуживания для определенных регионов. Посылки без специальной маркировки доставляются по прежним правилам.
Помимо денежных выплат, за нарушение условий предусмотрены операционные санкции. К ним относятся снижение рейтинга товаров, их блокировка или удаление, повышение размера гарантийного депозита, ограничение вывода средств, а в серьезных случаях — прекращение сотрудничества.
