IT-ландшафт строительного ретейлера «Петрович» прошел путь от единой ERP-системы на базе 1С до распределенной экосистемы. Рост бизнеса и увеличение нагрузки потребовали отказа от монолита в пользу специализированных сервисов, что позволило разделить зоны ответственности и упростить масштабирование отдельных бизнес-процессов.
Сегодня цифровая инфраструктура компании включает специализированные домены: WMS для управления складом, TMS для логистики, CRM для работы с оптовыми клиентами и Promo Engine для процессинга лояльности. Интеграция между ними осуществляется через корпоративную сервисную шину, что обеспечивает независимое развитие каждого компонента.
Для решения проблемы разрозненности данных компания внедрила Data Platform на базе ClickHouse, S3 и Data Lens. Платформа собирает информацию из всех операционных контуров, позволяя анализировать путь заказа — от оформления в клиентском канале до доставки — и использовать эти данные для принятия бизнес-решений.
Следующим этапом трансформации стало внедрение системы управления заказами OMS. Она не заменяет учетные или складские системы, а выступает оркестратором, связывающим домены в единый процесс. Это позволяет более гибко распределять функции и минимизировать потери эффективности на стыках между различными IT-продуктами.
Ежедневно «Петрович» обрабатывает более 23 000 заказов и 10 000 доставок. Использование OMS направлено на то, чтобы сделать управление заказом самостоятельной бизнес-функцией, обеспечивая синхронизацию работы всех систем компании в реальном времени и повышая общую прозрачность операционной деятельности.
